FAQs

eMOTION Group S.r.l. (P. IVA 10535440969, sede in via Medaglie d’Oro 14, 20865 Usmate Velate MB, Italia) è proprietaria e gestisce il sito idaqo.com. Il presente contratto di vendita si intende pertanto stipulato tra eMOTION Group S.r.l. e l’acquirente dei prodotti in vendita su questo sito. In ogni parte di questo contratto, ovunque si faccia riferimento a idaqo, si sottintende quanto appena specificato.

Contratto

Se desideri comprare uno o più prodotti mostrati sul sito, potrai selezionarli uno alla volta aggiungendoli al tuo carrello, e, una volta terminati gli acquisti, potrai accedere alla pagina riassuntiva del tuo carrello. Qui potrai visualizzare tutti i prodotti da te selezionati, con il prezzo singolo e totale (in caso di acquisti multipli) e le relative spese di consegna.
In fondo alla stessa pagina troverai il tasto checkout, su cui dovrai cliccare per inoltrare l’ordine. Il tuo ordine verrà considerato come una proposta contrattuale rivolta a idaqo.

Per effettuare il pagamento sono accettati bonifici bancari o pagamenti con carta di credito tramite Stripe.

Il contratto si concluderà nel momento in cui riceverai una email di “Conferma ordine” direttamente da noi, idaqo, insieme alle informazioni relative alla spedizione del prodotto e relativo codice di tracciabilità (tracking code), ove presente. Se non ricevessi questa email contattaci a info@idaqo.com. Qualsiasi prodotto incluso in un determinato ordine, del quale non sia stata data conferma con l’email di “Conferma ordine” relativa alla sua avvenuta spedizione, non è parte del contratto stipulato.

Registrazione Al Sito

La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente devi compilare l’apposito modulo, inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail e una password. Nel caso in cui la registrazione avvenga durante il procedimento di acquisto sarà richiesto anche l’inserimento dell’indirizzo, del numero di telefono e del codice fiscale.

La registrazione al Sito ti consente di effettuare, tramite un’area riservata e personale, le seguenti attività:

• consultare il proprio storico ordini;
• accedere ai servizi di assistenza post vendita;
• gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento;
• usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da idaqo.

Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere utilizzate esclusivamente da te, utente, e non possono essere cedute a terzi.
L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente idaqo nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
E’ vietato allo stesso utente di effettuare registrazioni multiple. Nel caso in cui idaqo dovesse rilevare che un medesimo utente ha effettuato più registrazioni sul Sito si riserva la facoltà di procedere, immediatamente e senza necessità di preavviso, al blocco del/dei relativo/i account.

L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere idaqo indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

Prezzi E Disponibilità

Nella pagina descrittiva di ogni prodotto sono sempre indicate, qualora disponibili, le tempistiche di invio e consegna di ogni singolo prodotto, nonché la disponibilità presso il magazzino di idaqo e/o del suo fornitore responsabile del prodotto.
Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile fare totale affidamento su di essi. Una volta esaminato il tuo ordine, ti comunicheremo via email se qualche prodotto da te ordinato non fosse disponibile.

Ove non diversamente dichiarato, tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA.

Dogana

Qualora le merci ordinate da idaqo.com dovessero essere consegnate all’estero o importate da paese extra UE, potresti essere soggetto al pagamento di dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione specificata.

Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovrai pertanto contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci. Devi essere consapevole che le consegne oltre frontiera possono essere soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

Resi

Hai diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

Nel caso ci si volesse avvalere del diritto di recesso, si prega di comunicarne l’intenzione all’indirizzo info@idaqo.com entro e non oltre il quattordicesimo giorno dalla ricezione del prodotto acquistato, specificando il proprio numero d’ordine ed il tipo di prodotto che si intende restituire (nel caso di ordini multipli).

La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso.

L’accettazione di un prodotto restituito a idaqo e/o a uno dei suoi fornitori secondo queste modalità è a totale discrezione di idaqo e/o dei fornitori a cui verrà restituita la merce. Non saranno accettati prodotti non funzionanti e/o che presentino evidenti segni di utilizzo e/o la cui confezione originale, gli accessori e tutto il materiale originariamente presente dovessero risultare mancanti, parzialmente mancanti e/o rovinati.
I prodotti devono quindi essere integri, non usati, né danneggiati. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Idaqo si assume la responsabilità di comunicare l’avvenuta accettazione di un reso entro 14 (quattordici) giorni dall’effettiva ricezione dello stesso da parte di idaqo e/o del suo fornitore responsabile per quel determinato prodotto. Le spese di restituzione degli articoli a idaqo sono a tuo carico e sotto tua completa responsabilità e ti verranno comunicate in risposta alla tua richiesta di effettuare la restituzione del prodotto e/o dei prodotti acquistati (in caso di ordini multipli).

Provvederemo al rimborso del valore della merce (escluse spese postali ed accessorie, nonché eventuali diminuzioni del valore del bene acquistato nel caso fossero stati rilevate difformità in fase di analisi del prodotto ricevuto, come specificato sopra) entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal momento della conferma da parte nostra dell’accettazione del reso.

Garanzie E Responsabilità

Alla vendita di prodotti dal nostro sito verranno applicate le norme previste in tema di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa comunitaria e nazionale applicabile.

Nei limiti consentiti dalla legge, decliniamo ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia.

Non saremo responsabili in caso di ritardo dovuto a insufficienza di scorte presso il fornitore.

Non saremo inoltre responsabili in caso di difformità non sostanziali tra gli articoli ordinati e le foto illustrative e I testi illustrativi di tali articoli pubblicati sul nostro sito.

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per eventuali perdite subite, mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile alla conclusione del contratto di vendita.

Privacy E Trattamento Dati Personali

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Leggi E Foro Competente

Tutti i contratti conclusi su idaqo.com e quindi con eMOTION Group S.r.l. si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge Italiana. La giurisdizione appartiene esclusivamente al Foro di Milano.